Technicien IT sur site

Reference : 466

Description

Pour un de nos clients en poste fixe sur Zurich, nous recherchons un :

 

Technicien IT sur site

 

Missions :

  • Support de 1er niveau
  • Assistance à distance dans les régions germanophones
  • Installation et support client (ordinateur portable, ordinateur de bureau, commutateurs et périphériques…)
  • Prise en charge des applications des clients Windows, MS Office, Microsoft 365 Services, Active Directory, Remote Access/VPN Client et des applications spécifiques à l'entreprise
  • Escalade des problèmes de données d'analyse vers le support de niveau 3
  • Création d'instructions pour les utilisateurs et mise à jour des statistiques
  • Préparation de documents et de listes de contrôle
  • Participation au service d'astreinte (7 x 24 heures).

Profil :

  • De formation informatique
  • Première expérience dans le support client Microsoft et Active Directory et dans la gestion des tickets
  • Une connaissance approfondie de Windows, des applications Office et de Microsoft 365 serait un véritable atout
  • Une première expérience dans Exchange, SharePoint et Microsoft Teams serait également un plus.
  • Très bonnes connaissances de l’anglais et de l'allemand.

 

Nous nous réjouissons de votre postulation.