Service Desk Agent

Für unseren Kunden suchen wir an verschiedenen Standort wie Chur, The Circle/ Zürich, St. Gallen oder Bern suchen wir per sofort einen erfahrenen Service Desk Agent in Festanstellung (100%).

Unser Kunde gestaltet den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsbranche. Als Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Finance sorgst du dafür, dass für unsere Kunden permanent eine zuverlässige und innovative IT Infrastruktur gewährleistet ist. Somit untertützen wir unsere Kunden neue digitale Wege zu beschreiten und noch effizienter zu werden.

Du möchtest Teil eines leidenschaftlichen und motivierten Teams sein, das an der Speerspitze des technologischen Fortschritts steht?

Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für Anwender und Kunden
• Du nimmst Störungen auf, dokumentierst Sie über unser Ticket-Tool und ermöglichst so eine schnelle Behebung von Problemen via E-Mail oder Telefon
• Du bist verantwortlich für das selbstständige Lösen von Störungen und leitest die Fälle weiter an den 2nd und 3rd Level Support
• Allgemeine Administrationsarbeiten in einem technisch herausfordernden Umfeld
• Du bist zuständig für die Optimierung unserer Dienstleistung im Service Desk

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im IT-Umfeld
• Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, weshalb auch IT-Quereinsteiger gern gesehen sind
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Hervorragende Arbeitsmöglichkeiten: Als Top-Tech-Unternehmen bietet das Unternehmen hervorragende Arbeitssituationen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsumgebung und erstklassiger technologischer Ausstattung.
• Kompetenzförderung: Es werden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu erweitern.
• Attraktive Vergütungen

Die Unternehmenskultur basiert auf starken Werten und einem hervorragenden Teamspirit. Wenn du als Teil eines innovativen Teams die Herausforderung suchst, etwas grosses zu leisten, sollten wir uns kennenlernen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an p.pettker@brainfield.ch