Stellenbeschreibung

IT Delivery Manager

Deine Aufgaben:

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen Einheiten der Bereiche IT-Infrastruktur, Software und Device Management
Du koordinierst Anforderungen von Kunden und Fachabteilungen
Du setzt Aufträge um (remote und beim Kunden vor Ort)
Du planst und steuerst den Service
Du bist verantwortlich für das Abarbeiten von Aufträgen

Dein Profil:

Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium ODER kaufmännische Ausbildung mit entsprechender fachspezifischer Zusatzqualifikation
Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicegeschäft gesammelt
Du sprichst Deutsch und Englisch, zweite Fremdsprache wie Französisch und Italienisch sind von Vorteil
Du hast nachweisbare Erfahrungen im Eskalations- und Changemanagement sowie im Bereich IT Outsourcing
Du hast ein hohes Prozessverständnis, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
Du bist sehr kommunikativ, ergebnisorientiert und hast eine strukturierte Arbeitsweise